Grup NN comunica que el passat 28 de maig de 2025 va detectar una escletxa de seguretat a la seva infraestructura informàtica.

En compliment de la normativa vigent, Grup NN va activar immediatament els protocols corresponents de resposta, treballant estretament amb un equip independent d’experts en ciberseguretat per mitigar l’impacte, protegir la informació i restablir la normalitat al més aviat possible.

Durant el transcurs d’aquests protocols, es va tenir constància d’una exfiltració parcial de dades de contacte d’alguns clients, relatives a nom, domicili, número de document d’identitat, telèfon, número de compte i adreça de correu electrònic. Per tant, es comunica que també s’està treballant amb un equip legal independent i especialitzat, amb l’objectiu de dur a terme les accions legals oportunes i garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de la informació que podria haver estat afectada.

Estem implementant mesures addicionals per reforçar la seguretat de les nostres infraestructures i prevenir futurs incidents. La seva privacitat i la seguretat de les seves dades són de màxima importància per a nosaltres.

Per a qualsevol consulta o per rebre assistència, hem establert un sistema de resposta personalitzada a través d’aquest correu electrònic: comunicado_gdpr@grupnn.com

Atentament,
Grup NN